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Point de vue qualité de service n°21 - résultat des enquêtes de satisfaction en Ile-de-France - septembre 2011

mots clés : Qualité de service, enquête de satisfaction locataires. Cette publication présente les résultats des enquêtes de satisfaction 2010-2011 des organismes Hlm franciliens à travers la démarche collective organisée par l'AORIF avec 40 organismes ainsi que les résultats consolidés de 66 organismes franciliens.
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