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Espace thématique
Liste des documents de l'espace thématique.
Cette rubrique s'enrichira progressivement de nouveaux documents.
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Groupe de travail qualité de service du 14 novembre 2011
Compte rendu du groupe de travail qualité de service du 14 novembre 2011. Présentation des résultats des enquêtes de satisfaction ; Feuille de route QS du mouvement Hlm ; Présentation du dispositif HQS.
Présentation du dispositif HQS - Habitat Qualité Service
Le dispositif HQS - Habitat Qualité Service - diagnostic conseil des organismes de logement social. Documents de cadrage et techniques.
Point de vue qualité de service n°21 - résultat des enquêtes de satisfaction en Ile-de-France - septembre 2011
mots clés : Qualité de service, enquête de satisfaction locataires. Cette publication présente les résultats des enquêtes de satisfaction 2010-2011 des organismes Hlm franciliens à travers la démarche collective organisée par l'AORIF avec 40 organismes ainsi que les résultats consolidés de 66 organismes franciliens.
Dossier Ressource n°22 - oct.10 : la place de la Sûreté chez les bailleurs sociaux
Ce Dossier ressource, à l’appui des matériaux réunis à l’occasion du colloque organisé par l’AORIF en juin 2009 et des travaux conduits en atelier avec plusieurs référents « sûreté » depuis septembre 2008, présente les diverses formes que peut prendre l’investissement des organismes d’Hlm dans le champ de la sûreté et leur traduction organisationnelle au sein des entreprises.
Dossier ressource Aorif n°20 - fév.10 : "prévention des expulsions"
"L'action des organismes Hlm franciliens pour prévenir les expulsions locatives". Ce dossier comprend les résultats de l'enquête sur les indicateurs de suivi des procédures amiables, précontentieuses et contentieuses en 2008. Il est enrichi de témoignages, d'expériences et d'actions d'organismes Hlm franciliens en matière de prévention des expulsions.
Dossier ressource n°23 Avril 2011 - enquête impayés, prévention des expulsions
Enquête 2009 sur les indicateurs impayés et la prévention des expulsions. L'enquête donne à voir l'activité des bailleurs franciliens en matière de traitement amiable et contentieux et témoigne des savoir faire des bailleurs sociaux et de leur implication accrue dans le traitement social des situations d'impayés et la prévention des expulsions.
Réunion du groupe rénovation urbaine du 8 décembre 2011
Intervention de Sophie Angotti de l'USH sur les Plans Stratégiques Locaux
Réunion du groupe rénovation urbaine du 6 octobre 2011
Intervention de Nicole Smadja et Brigitte Guigou sur l'étude du foncier dans les secteurs ANRU menée par l'ORF
Groupe de travail "politiques sociales" du 13 décembre 2011
Les thèmes abordés : - les assises régionales et nationales du logement d'abord, - les 4èmes journées parlementaires DALO - le surendettement et les plans de rétablissement personnel
le logement des jeunes
L'AORIF a développé ces dernières années un partenariat spécifique avec l'Union régionale des foyers de jeunes travailleurs.
Forum Paris pour l'emploi les 6 et 7 octobre 2011
Participation au salon de recrutement Paris pour l'emploi - 6 et 7 octobre 2011. L'habitat social recrute.
