L’Association Exigence Ascenseurs

Acteurs de la ville

L’Association Exigence Ascenseurs (AEA) a été créée en 2013 à l’initiative de bailleurs sociaux d’Ile-de-France pour améliorer la maintenance des ascenseurs de leur patrimoine.

L’Association Exigence Ascenseurs a pour objet de promouvoir et de développer un programme de certification destiné à améliorer la qualité de service des ascenseurs et la sécurité. Son périmètre d’activité est le patrimoine d’ascenseurs des bailleurs sociaux.

L’association et ses adhérents – bailleurs sociaux, associations d’usagers et de locataires, personnalités qualifiées (cliquez ici pour consulter la liste des adhérents) – ont élaboré un référentiel autour de 5 axes : la sécurité, l’information des usagers, la prévention et la formation, l’entretien des appareils et le dépannage 7j/7. Ce référentiel est désormais devenu le programme de certification de l’association pour les ascensoristes qui le souhaitent et qui s’engagent à se mettre en conformité avec le cahier des charges en signant le contrat de certification.

En effet, la question des ascenseurs est primordiale pour les bailleurs sociaux afin d’éviter la pénalisation des locataires au quotidien, avec des pannes et parfois des indisponibilités de leurs ascenseurs pendant de longues durées. Les enjeux financiers sont conséquents ; des investissements massifs ont été réalisés pour les travaux de mise aux normes et de sécurité des ascenseurs. Mais des problèmes persistent en matière de maintenance. Pour les bailleurs sociaux, il y a donc un enjeu majeur à s’attaquer à ce sujet d’insatisfaction des locataires et répondre ainsi à l’objectif d’amélioration de la qualité de service.

Aujourd’hui, de nombreux bailleurs sociaux franciliens sont membres de l’association AEA :

  • CDC Habitat
  • CDC Habitat – ADOMA
  • Antin Résidences
  • Batigère
  • Bondy Habitat
  • Elogie-Siemp
  • Emmaüs Habitat
  • 1001 Vies Habitat
  • Groupe Valophis
  • Hauts-de-Seine Habitat
  • ICF Habitat – La Sablière
  • Logial
  • Oph d’Aubervilliers
  • Oph d’Ivry-sur-Seine
  • Oph de Villejuif
  • Paris Habitat
  • RIVP
  • Seine-Saint-Denis habitat
  • Vilogia

L’Association Exigence Ascenseurs est une référence qualité pour le parc social francilien, en permettant aux ascensoristes d’être certifiés et aux bailleurs sociaux d’améliorer la maintenance des ascenseurs et donc la qualité de service rendue à leurs locataires.

Retrouvez toutes les informations sur le site internet de l’association : exigenceascenseurs-asso.fr

TwitterLinkedInEmailPrint